Reklama notariusza i komornika - co wolno, a czego nie?

Czy notariusz i komornik mogą się reklamować? #

Nie, ani notariusz, ani komornik nie mogą się reklamować - obu obowiązuje zakaz reklamy osobistej w jakiejkolwiek postaci. U notariusza wynika on z paragrafu 27 Kodeksu Etyki Zawodowej Notariusza, u komornika z paragrafu 17 Kodeksu Etyki Komornika Sądowego. Dozwolone jest tylko rzetelne informowanie o działalności.

To rozróżnienie między reklamą a informacją jest kluczowe. Oba zawody wykonują funkcje o charakterze publicznym, dlatego ich promocja jest ograniczona znacznie mocniej niż u adwokata czy radcy prawnego. Poniżej tłumaczę, gdzie dokładnie przebiega granica i co realnie wolno zrobić online.

Notariusz: zakaz reklamy osobistej i paragraf 27 KEZN #

Notariuszowi reklama osobista w jakiejkolwiek postaci jest zakazana - paragraf 27 Kodeksu Etyki Zawodowej Notariusza uznaje ją za czyn nieuczciwej konkurencji. Kodeks dopuszcza jednak zakładanie stron internetowych oraz umieszczanie tablic informacyjnych o siedzibie kancelarii. Granica przebiega między neutralną informacją a zachętą do korzystania z usług.

Reklama notariusza jest traktowana jako czyn nieuczciwej konkurencji, ponieważ notariat opiera się na równym dostępie i braku rywalizacji cenowej o klienta. Notariusz jest osobą zaufania publicznego, a nie przedsiębiorcą walczącym o rynek, więc zabieganie o klienta podważa zaufanie do całego zawodu i stawia go w nierównej pozycji wobec kolegów.

Według Kodeksu Etyki przez reklamę rozumie się wypowiedź notariusza lub osoby mu bliskiej zachęcającą do korzystania z czynności notarialnych albo do nabycia usług, nawet jeśli w formie wydaje się neutralna. To szeroka definicja: liczy się nie tyle nazwanie czegoś reklamą, ile realny, zachęcający cel przekazu.

Co może zawierać strona internetowa kancelarii notarialnej? #

Strona kancelarii notarialnej może zawierać dane kontaktowe, godziny pracy, informacje o notariuszu oraz krótkie, merytoryczne opisy czynności notarialnych z przywołaniem podstaw prawnych. Zakazane są treści o charakterze zachęcającym, wartościującym (na przykład "najlepszy", "najtańszy") oraz porównania z innymi kancelariami. Strona ma informować, nie zachwalać.

Co zmieniła uchwała KRN nr XII/39/2024? #

Uchwała Krajowej Rady Notarialnej nr XII/39/2024 z 19 lipca 2024 roku doprecyzowała granice między dozwoloną informacją a zakazaną reklamą w internecie. Rozwija ona wcześniejszą uchwałę nr IX/38/2016 o stronach www i po raz pierwszy jasno odnosi się do SEO, mediów społecznościowych oraz opinii klientów. To nie zniesienie zakazu, lecz jego uszczegółowienie.

Przełomem jest jednoznaczne dopuszczenie optymalizacji kodu własnej strony internetowej. Oznacza to, że notariusz może pozycjonować swoją stronę w warstwie technicznej: poprawiać tytuły, nagłówki, strukturę, szybkość i dane strukturalne. Zakazane pozostają natomiast działania poza własną stroną, takie jak agresywny link building czy content marketing nastawiony na pozyskiwanie klientów.

W mediach społecznościowych uchwała zabrania prowadzenia dodatkowych profili kancelarii obok strony i eksponowania zawodu w celu pozyskania klientów. Aktywne zabieganie o opinie klientów jest niedozwolone - mogą one wynikać wyłącznie ze swobodnej, autonomicznej decyzji klienta. Zakazane są też udział w rankingach branżowych oraz płatna współpraca promocyjna z pośrednikami czy deweloperami.

Komornik: zakaz reklamy i status funkcjonariusza publicznego #

Komornika obowiązuje zakaz stosowania reklamy, w tym osobistej, w jakiejkolwiek postaci - stanowi o tym paragraf 17 Kodeksu Etyki Komornika Sądowego. Komornik jest funkcjonariuszem publicznym wykonującym zawód zaufania publicznego, działa z mocy państwa, a nie konkuruje o klienta na wolnym rynku. Dlatego jego zakaz jest jeszcze bardziej rygorystyczny niż u notariusza.

Zakaz reklamy komornika wynika wprost z jego roli: to organ egzekucyjny, do którego wierzyciel trafia najczęściej z właściwości lub wyboru określonego ustawą, a nie dzięki marketingowi. Zabieganie o sprawy czy sugerowanie większej "skuteczności" podważałoby bezstronność i zaufanie do wymiaru sprawiedliwości. Za naruszenie etyki uznaje się używanie haseł typu "najlepszy" czy "skuteczny komornik".

Komornik ma prawo informować o wykonywaniu zawodu i prowadzonej kancelarii wyłącznie za pośrednictwem własnej strony internetowej. Może podać dane kancelarii, właściwość, godziny urzędowania i podstawowe informacje o procedurach. Nie może prowadzić bloga nastawionego na promocję, kont firmowych w social mediach ani jakichkolwiek działań o charakterze zachęcającym do kierowania spraw właśnie do niego.

Pozycjonowanie notariusza i komornika a etyka - jak do tego podchodzę #

Pozycjonowanie jest możliwe, o ile ogranicza się do własnej strony i ma charakter informacyjny, a nie reklamowy. U notariusza uchwała KRN nr XII/39/2024 wprost dopuszcza optymalizację kodu strony; u komornika działam w granicach informowania przez własną witrynę. Nie prowadzę dla tych zawodów agresywnego link buildingu ani kampanii nastawionych na zachwalanie.

W praktyce skupiam się na technicznym SEO i rzetelnej treści: poprawnej strukturze nagłówków, szybkości, danych strukturalnych, merytorycznych opisach czynności z podstawami prawnymi. To samo podejście opisuję szerzej w artykule o tym, co wolno w marketingu kancelarii, a co grozi. Kwestie wizytówki tłumaczę w tekście o wizytówce Google kancelarii w Mapach, a widoczność w modelach AI w kontekście zakazu reklamy rozwijam w materiale o widoczności kancelarii w AI a zakazie reklamy.

Najczęściej zadawane pytania #

Czy notariusz może się reklamować? #

Nie, notariusz nie może się reklamować - obowiązuje go zakaz reklamy osobistej w jakiejkolwiek postaci. Wynika on z paragrafu 27 Kodeksu Etyki Zawodowej Notariusza, który uznaje taką reklamę za czyn nieuczciwej konkurencji. Dozwolone jest wyłącznie neutralne, rzetelne informowanie o kancelarii i czynnościach notarialnych, bez zachęcania do korzystania z usług.

Co mówi paragraf 27 Kodeksu Etyki Zawodowej Notariusza o reklamie osobistej? #

Paragraf 27 Kodeksu Etyki Zawodowej Notariusza stanowi, że reklama osobista notariusza w jakiejkolwiek postaci jest czynem nieuczciwej konkurencji. Jednocześnie kodeks dopuszcza zakładanie stron internetowych oraz tablic informacyjnych o siedzibie kancelarii. Kluczowa jest granica między zakazaną zachętą a dozwoloną informacją o zakresie i miejscu wykonywania czynności.

Jaka jest definicja reklamy notariusza według Kodeksu Etyki? #

Według Kodeksu Etyki reklama to wypowiedź notariusza lub osoby mu bliskiej zachęcająca do korzystania z czynności notarialnych albo do nabycia usług, nawet jeśli w formie wydaje się neutralna. Definicja jest celowo szeroka: decyduje realny, zachęcający cel przekazu, a nie jego nazwa czy pozornie obiektywna forma.

Dlaczego reklama notariusza jest traktowana jako czyn nieuczciwej konkurencji? #

Reklama notariusza jest czynem nieuczciwej konkurencji, bo notariat opiera się na równości i zaufaniu publicznym, a nie na rynkowej rywalizacji o klienta. Notariusz to osoba zaufania publicznego działająca z mocy państwa. Zabieganie o klientów stawiałoby go w nierównej pozycji wobec innych notariuszy i podważało zaufanie do całego zawodu.

Co może zawierać strona internetowa kancelarii notarialnej? #

Strona kancelarii notarialnej może zawierać dane kontaktowe, godziny pracy, informacje o notariuszu oraz krótkie, merytoryczne opisy czynności z przywołaniem podstaw prawnych. Zgodnie z uchwałą KRN nr XII/39/2024 dopuszczalna jest tylko jedna oficjalna strona. Zakazane są treści wartościujące, zachęcające i porównania z innymi kancelariami.

Czy notariusz może pozycjonować swoją stronę internetową? #

Tak, notariusz może pozycjonować swoją stronę, ale tylko w warstwie technicznej. Uchwała KRN nr XII/39/2024 wprost dopuszcza optymalizację kodu własnej strony internetowej. Zakazane pozostają działania poza stroną, jak agresywny link building czy content marketing nastawiony na pozyskiwanie klientów. Dozwolone SEO ma służyć informowaniu, nie reklamie.

Co zmieniła uchwała KRN nr XII/39/2024 w sprawie reklamy notariuszy? #

Uchwała Krajowej Rady Notarialnej nr XII/39/2024 z 19 lipca 2024 roku doprecyzowała granice reklamy w internecie. Po raz pierwszy jasno dopuściła optymalizację kodu własnej strony, ograniczyła profile w mediach społecznościowych i aktywne pozyskiwanie opinii oraz rozwinęła wcześniejszą uchwałę nr IX/38/2016. Nie zniosła zakazu reklamy, lecz go uszczegółowiła.

Czy notariusz może mieć wizytówkę Google i zbierać opinie klientów? #

Notariusz może prowadzić podstawową wizytówkę z danymi kancelarii o charakterze informacyjnym, ale nie może aktywnie zabiegać o opinie klientów. Zgodnie z uchwałą KRN nr XII/39/2024 opinie mogą wynikać wyłącznie ze swobodnej, autonomicznej decyzji klienta. Zachęcanie do wystawiania ocen czy proszenie o nie jest niedozwolone.

Czy notariusz może prowadzić profile w mediach społecznościowych? #

Nie, notariusz nie może prowadzić dodatkowych profili kancelarii w mediach społecznościowych obok strony internetowej. Uchwała KRN nr XII/39/2024 zabrania eksponowania zawodu w celu pozyskiwania klientów. Dopuszcza wyłącznie jedną oficjalną obecność, która może przyjąć formę strony www lub profilu, ale bez treści o charakterze promocyjnym.

Co grozi notariuszowi za złamanie zakazu reklamy osobistej? #

Za złamanie zakazu reklamy notariuszowi grozi odpowiedzialność dyscyplinarna. Zgodnie z art. 51 Prawa o notariacie karami są: upomnienie, nagana, kara pieniężna oraz pozbawienie prawa prowadzenia kancelarii. Nagana i kara pieniężna wiążą się dodatkowo z czasową niemożnością zasiadania w organach samorządu notarialnego przez trzy lata.

Czy pozycjonowanie notariusza jest zgodne z zasadami etyki notarialnej? #

Tak, jeśli ogranicza się do własnej strony i ma charakter informacyjny. Uchwała KRN nr XII/39/2024 dopuszcza optymalizację kodu strony notariusza, więc techniczne SEO jest zgodne z etyką. Niedozwolone jest pozycjonowanie oparte na zewnętrznym link buildingu, zachwalaniu czy treściach nastawionych na zachęcanie do korzystania z usług.

Czy komornik może się reklamować? #

Nie, komornik nie może się reklamować - obowiązuje go zakaz stosowania reklamy, w tym osobistej, w jakiejkolwiek postaci. Wynika to z paragrafu 17 Kodeksu Etyki Komornika Sądowego. Komornik jako funkcjonariusz publiczny może jedynie informować o kancelarii przez własną stronę internetową, bez treści zachęcających czy wartościujących.

Co mówi paragraf 17 Kodeksu Etyki Komornika Sądowego o zakazie reklamy? #

Paragraf 17 Kodeksu Etyki Komornika Sądowego stanowi, że komornika obowiązuje zakaz stosowania reklamy, w tym osobistej, w jakiejkolwiek postaci. Za naruszenie uznaje się między innymi używanie określeń typu „najlepszy” czy „skuteczny komornik”. Dopuszczalne jest wyłącznie rzetelne informowanie o działalności przez własną stronę.

Dlaczego komornika obowiązuje zakaz reklamy jako funkcjonariusza publicznego? #

Komornik jest funkcjonariuszem publicznym działającym z mocy państwa jako organ egzekucyjny, a nie przedsiębiorca konkurujący o klienta. Wierzyciel trafia do niego z właściwości lub wyboru określonego ustawą. Reklama sugerująca większą skuteczność podważałaby bezstronność i zaufanie do wymiaru sprawiedliwości, dlatego zakaz jest tu szczególnie rygorystyczny.

Czy komornik może mieć stronę internetową kancelarii? #

Tak, komornik może prowadzić własną stronę internetową kancelarii - to jedyny dopuszczalny kanał informowania o działalności. Strona może zawierać dane kancelarii, właściwość, godziny urzędowania i podstawowe informacje o procedurach. Nie może jednak mieć charakteru reklamowego ani zachęcać do kierowania spraw właśnie do tego komornika.

Czy komornik może prowadzić bloga lub konta w social mediach? #

Komornik nie może prowadzić bloga ani kont w mediach społecznościowych o charakterze promocyjnym. Zakaz reklamy z paragrafu 17 Kodeksu Etyki obejmuje każdą formę zachęcania do korzystania z jego usług. Dopuszczalne jest jedynie neutralne, merytoryczne informowanie o wykonywaniu zawodu za pośrednictwem własnej strony internetowej kancelarii.

Co grozi komornikowi za złamanie zakazu reklamy? #

Za złamanie zakazu reklamy komornikowi grozi odpowiedzialność dyscyplinarna. Artykuł 224 ustawy z 22 marca 2018 r. o komornikach sądowych wymienia sześć kar: upomnienie, naganę, karę pieniężną od 5.000 do 100.000 zł, zakaz przyjmowania spraw z wyboru wierzyciela na okres od roku do 3 lat, zawieszenie w czynnościach na okres od 6 miesięcy do 3 lat oraz wydalenie ze służby komorniczej.

Czy pozycjonowanie komornika jest zgodne z kodeksem etyki zawodowej? #

Pozycjonowanie komornika jest dopuszczalne tylko w wąskim zakresie - w ramach informowania przez własną stronę. Techniczna optymalizacja witryny nie narusza etyki, o ile treść pozostaje neutralna. Zakazane są działania o charakterze reklamowym: link building, zachwalanie, hasła o skuteczności czy jakiekolwiek zabieganie o kierowanie spraw do danej kancelarii.