§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług marketingu internetowego przez Norbert Majewski, prowadzącego działalność gospodarczą z siedzibą w Warszawa, Polska (dalej: „Usługodawca"). Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych z Klientami i wiąże Strony od momentu jego akceptacji. Przed zawarciem umowy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności dostępną w Serwisie.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — Norbert Majewski, prowadzący działalność gospodarczą, adres do korespondencji: Warszawa, Polska;
• Klient — przedsiębiorca (kancelaria adwokacka, radcowska, notarialna lub inny podmiot prowadzący działalność gospodarczą) zlecający Usługodawcy świadczenie Usług;
• Usługi — usługi pozycjonowania stron internetowych (SEO), prowadzenia kampanii Google Ads, konsultingu marketingowego, audytów oraz pokrewne;
• Umowa — umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem;
• Serwis — strona internetowa pod adresem majewski.pl.

§3 Zakres usług

Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:

1. Pozycjonowanie SEO — działania na rzecz poprawy widoczności strony Klienta w organicznych wynikach wyszukiwania Google, obejmujące optymalizację techniczną, działania content marketingowe oraz budowę profilu linków zwrotnych;
2. Kampanie Google Ads — konfiguracja, prowadzenie i optymalizacja płatnych kampanii reklamowych w sieci wyszukiwania, sieci reklamowej, kampanii video oraz Google Maps;
3. Konsulting — audyty SEO, analizy konkurencji, strategie marketingowe, szkolenia zespołów Klienta;
4. Analityka — konfiguracja i obsługa Google Analytics 4, Google Search Console, autorskiego Panelu statystycznego.

Szczegółowy zakres Usług oraz wskaźniki realizacji każdorazowo określa Umowa zawarta z Klientem.

§4 Zawarcie umowy

Współpraca poprzedzona jest bezpłatną konsultacją oraz przygotowaniem przez Usługodawcę indywidualnej oferty na podstawie audytu strony Klienta i ustalenia celów biznesowych. Oferta jest ważna przez 30 dni od daty jej przesłania, chyba że Strony postanowią inaczej. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej obustronnego podpisania (w formie pisemnej lub w formie dokumentowej — wymiana skanów albo plików PDF z podpisem elektronicznym). Z chwilą zawarcia Umowy Klient akceptuje treść niniejszego Regulaminu.

§5 Wynagrodzenie i płatności

Wysokość wynagrodzenia za Usługi określa Umowa lub aktualny Cennik dostępny w Serwisie. Wszystkie ceny podawane są w kwotach NETTO; do każdej kwoty doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT wystawianej przez Usługodawcę, w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, na rachunek bankowy wskazany w jej treści. W przypadku Usług abonamentowych (pozycjonowanie, prowadzenie kampanii Google Ads) faktury wystawiane są z góry, do 5. dnia miesiąca, którego dotyczą. Opóźnienie w płatności przekraczające 14 dni uprawnia Usługodawcę do zawieszenia świadczenia Usług oraz naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych.

§6 Prawa i obowiązki Stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

• świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą branżową i wytycznymi Google;
• cyklicznego raportowania efektów prac (raport miesięczny lub udostępnienie Panelu statystycznego);
• zachowania poufności informacji uzyskanych w toku współpracy.

Klient zobowiązuje się do:

• udostępnienia niezbędnych dostępów technicznych (do strony, kont Google, hostingu, FTP) w zakresie wymaganym do realizacji Usług;
• terminowego regulowania faktur VAT;
• niedokonywania samodzielnych zmian na stronie i w kontach reklamowych bez konsultacji z Usługodawcą w okresie obowiązywania Umowy.

§7 Odpowiedzialność

Usługodawca świadczy Usługi z najwyższą starannością, jednak — z uwagi na specyfikę marketingu internetowego — nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania Google. Pozycje w wyszukiwarce zależą od algorytmów Google, działań konkurencji oraz wielu innych czynników niezależnych od Usługodawcy. W przypadku kampanii Google Ads efekty (liczba kliknięć, koszt konwersji, zasięg) są wprost zależne od budżetu reklamowego przeznaczonego przez Klienta oraz konkurencyjności fraz. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego od Klienta w ciągu ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§8 Poufność danych klienta

Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w związku z realizacją Umowy, w szczególności informacji o sprawach prowadzonych przez kancelarię Klienta, danych jej klientów oraz informacji handlowych. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje w czasie trwania Umowy oraz przez okres 5 lat po jej zakończeniu. Na żądanie Klienta Strony mogą zawrzeć odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA) precyzującą zakres tajemnicy i sankcje za jej naruszenie. Usługodawca rozumie szczególną wagę poufności w pracy prawnika i tajemnicę zawodową, której podlegają adwokaci, radcowie prawni i notariusze.

§9 Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Usług w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia nieprawidłowości. Reklamacje należy zgłaszać w formie elektronicznej na adres norbert@majewski.pl, opisując przedmiot reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, udzielając Klientowi odpowiedzi w formie elektronicznej. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji termin ten może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.

§10 Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana przez każdą ze Stron z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w formie pisemnej lub dokumentowej. W przypadku rażącego naruszenia postanowień Umowy przez którąkolwiek ze Stron, druga Strona ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem dodatkowego, co najmniej 7-dniowego terminu. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia za Usługi zrealizowane do dnia jej rozwiązania.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, tj. sąd w Warszawa. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu Usług). O zmianach Klienci związani aktualną Umową zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem; w przypadku braku akceptacji zmian Klientowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.06.2026.

W razie pytań dotyczących Regulaminu lub współpracy zapraszam do kontaktu: /kontakt.